本文摘要：善建者行，善者建行是我行员工的服务宗旨。急客户之所急，忧客户之所忧，用心服务是我行个贷司理赖杰英司理的服务准则。克日，赖司理就因用心服务客户，获得客户认可，并亲自送来锦旗表彰赖司理的真诚服务。最近万先忙得生焦头烂额，因为他要一边忙着事情，一边要忙着处置惩罚房贷手续事情，还要担忧着临产的妻子。 原来安居房中签和提升为人怙恃是人生中两件最大的喜事。可房贷繁杂琐碎的手续和随时准备生产的妻子相遇时，对于绝大多数人来说，这毫无疑问是一件幸福而又费心的事情。

善建者行，善者建行是我行员工的服务宗旨。急客户之所急，忧客户之所忧，用心服务是我行个贷司理赖杰英司理的服务准则。克日，赖司理就因用心服务客户，获得客户认可，并亲自送来锦旗表彰赖司理的真诚服务。最近万先忙得生焦头烂额，因为他要一边忙着事情，一边要忙着处置惩罚房贷手续事情，还要担忧着临产的妻子。

原来安居房中签和提升为人怙恃是人生中两件最大的喜事。可房贷繁杂琐碎的手续和随时准备生产的妻子相遇时，对于绝大多数人来说，这毫无疑问是一件幸福而又费心的事情。因为邻近生产，妻子已经从单元告退，在家待产。

私企单元已经帮妻子断缴了公积金和社保，如果这个月房贷还不审批下来的话，意味着会因为妻子公积金社保断缴而无法完成贷款的审批。妻子已经到了预产期还没生产，也住进了医院待产，身边离不了人，更别说去银行补交资料签名了。

可是不去抓紧时间补交资料签名，就赶不及这个月完成贷款审批。一下子，万先生陷入了一个两难的局势。我行房贷客户司理赖司理在相识到万先生的情况后，主动为客户分忧解难。

一方面，向有关部门报批，说明万先生现在的情况，无法到行补签资料，申请双人上门服务，将需要补签的资料双人送到医院给万先生伉俪俩，双人面签，签字按手印。另一方面，得知万先生妻子下个月开始停缴公积金和社保后，在资料补齐后第一时间，找相关审批人优先审批，多方相同，终于赶在11月底乐成完成了万先生伉俪俩的安居房组合贷款审批及放款。房贷乐成审批后，万先生妻子也平安生下宝宝，万先生心中悬挂的两件大事都落了地。看着乐成放款的贷款短信和熟睡中的宝宝，万先生对赖司理的感谢之情浮现心头。

百忙之中，特意定制锦旗送来银行给赖司理，以表自己的感谢。看到万先生开心的笑容，赖司理也为万先生感应由衷的开心。身为一名建行员工，用心服务客户，为客户排忧解难，是我行服务客户的宗旨。

客户的满足，使我们落实服务理念的不懈追求。

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