本文摘要：“客房服务、前台接待、餐饮礼仪，旅店中这三个最重要的关键部门，需要切实掌握哪些服务礼仪呢？”9月21日，由石狮市总工会主办的“礼商创绩效 服务赢未来”旅店礼仪培训在石狮市建明旅店开讲，吸引了建明旅店内50余名职工到场。 培训邀请到资深礼仪培训导师，围绕旅店礼仪中的心态、话术、情况、形象等四个方面举行全方位解说。 内容新颖，贴近旅店行业实际，现场赢得阵阵掌声。“课程不仅适用于旅店服务业，也适合生活中形形色色的场所。

“客房服务、前台接待、餐饮礼仪，旅店中这三个最重要的关键部门，需要切实掌握哪些服务礼仪呢？”9月21日，由石狮市总工会主办的“礼商创绩效 服务赢未来”旅店礼仪培训在石狮市建明旅店开讲，吸引了建明旅店内50余名职工到场。　　培训邀请到资深礼仪培训导师，围绕旅店礼仪中的心态、话术、情况、形象等四个方面举行全方位解说。

内容新颖，贴近旅店行业实际，现场赢得阵阵掌声。“课程不仅适用于旅店服务业，也适合生活中形形色色的场所。

”“老师言简意赅地指出旅店服务行业中各种问题，并给予有效解决措施，让我十分受用！”培训竣事后，不少职工感伤此次培训受益匪浅。　　记者相识到，该场旅店礼仪培训是今年石狮市总工会推出“菜单式”选课培训后开展的首场培训，由市总工会出“菜单”、建明旅店工会“点菜”，镇级工会“下单”，培训机构“上菜”，职工免费“享用”，精准助力职工提升素质。　　近年来，石狮市总工会针对职工需求和行业现状，合理制定《石狮市职工素质培训选课目录》向企业发放，并建设相应的师资队伍，由市总工会出资请老师进企业免费组织职工培训。

有意向选课的职工可组团向所在企业报名，再经各镇（街道）总工会汇总，由市总工会举行统筹摆设，调配师资进企业开展职工培训运动。　　有职工评价：“菜单式”选课培训能做到重点突出、因需施教，本着“缺什么补什么、 急需什么培训什么”，既有效防止和克服了培训事情“无的放矢”现象，又增强了培训的针对性和培训工具的主动性，实为一举多得。

（记者 庄玲娥）泉源：石狮日报04。

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